FAQ
Nos soins et articles
Toilette bébé propose des soins naturels et bio pour le bain et la toilette de bébé, dès la naissance. Chaque fiche indique l’âge d’usage, la matière et le geste.
Quelles marques vendez-vous ?
Nous vendons entre autres MABYEN et Melvita Bébé pour les soins. Pour le bain, le change et le sommeil, nous proposons des articles Blooming Bath et Shnuggle. OK Baby est disponible pour l’alimentation et le quotidien.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons partout dans le monde. Comptez 7 à 15 jours ouvrés après l’expédition.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle devient gratuite quand le panier atteint 40 EUR.
Comment utiliser le code DOUCEBEBE13 ?
Saisissez DOUCEBEBE13 dans le panier. Les 13 % de réduction s’appliquent sur votre commande avant le paiement. Le code ne couvre pas les frais de port.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours et remboursement
Puis-je renvoyer un article qui ne convient pas ?
Oui. Vous avez 30 jours pour nous renvoyer l’article par courrier. Les frais de retour restent à votre charge.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous procédons au remboursement intégral.
Que faire si un article est défectueux ?
Écrivez à support@toilettebebe.baby. Le retour est gratuit dans ce cas. Les produits bénéficient aussi de la garantie de leur fabricant.
Nous contacter
Comment joindre la boutique ?
Écrivez à support@toilettebebe.baby. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.