Politique de remboursement
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Bienvenue sur Toilette bébé (toilettebebe.baby). Voici comment fonctionnent les retours et les remboursements sur notre boutique.
Délai de retour
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer par courrier sous 30 jours. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter votre demande.
Comment retourner un article
Pour demander un retour, contactez-nous par e-mail à support@toilettebebe.baby. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés et traite chaque demande.
Merci d'indiquer votre numéro de commande et l'article concerné, puis de nous renvoyer le produit par courrier. Nous livrons dans le monde entier et acceptons les retours de la même façon.
Frais de retour
- Les frais de retour restent à votre charge.
- Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit.
Remboursement intégral
Après réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement intégral. Pour les paiements effectués par cartes bancaires et via PayPal, le montant remboursé correspond au prix de l'article.
Garantie fabricant
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous par e-mail et nous vous accompagnerons pour le retour et le remboursement intégral.
Dernière mise à jour : 13/11/2026